Skoči na:
- Jamstvo u Zrinko Tehno (1. godina jamstva)
- Jamstvo u Tim Bonus d.o.o. (Ostale 4 godine jamstva)
- Tvorničko jamstvo
Prva godina jamstva vrijedi u servisu Zrinko Tehno d.o.o. (uvjeti jamstva navedeni ispod). Proizvoljno se može produžiti trajanje u vidu Bonus Zaštite (detalji u drugoj sekciji). Poneki uređaji imaju tvorničko jamstvo u trajanju od 24 mj.
Jamstveni list
Jamstvom jamčimo da će predmet jamstva raditi bez pogreške uzrokovane eventualnom lošom izradom ili lošim materijalom izrade. Svi eventualno nastali kvarovi bit će besplatno otklonjeni u jamstvenom roku (u servisu Zrinko Tehno d.o.o.).
Uvjeti jamstva
- Jamstveni rok počinje od dana kupnje proizvoda i traje 12 mjeseci. Iznimka su uređaji namijenjeni profesionalnoj uporabi.
- U slučaju kvara na proizvodu koji je predmet ovog jamstva, obvezujemo se da ćemo isti popraviti u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 45 dana. Ako se proizvod ne može popraviti ili se ne popravi u roku od 45 dana, bit će zamijenjen novim. Ako popravak proizvoda traje duže od 15 dana, jamstvo će biti produženo za vrijeme trajanja popravka.
- Jamstvo se priznaje samo uz račun o kupnji, te uz ovaj jamstveni list koji mora biti ispravno popunjen, odnosno mora sadržavati datum prodaje, pečat i potpis prodavatelja.
- Davalac jamstva osigurava servis i rezervne dijelove.
- U slučaju da kupac na servis pošalje proizvod koji je ispravan, tj.radi sukladno tehničkom opisu i naputku o uporabi, kupcu se naplaćuje pregled i testiranje proizvoda te troškovi dostave.
Jamstvo ne uključuje
- Redovnu provjeru, održavanje uz zamjenu dijelova koji se troše normalnom upotrebom, prilagođavanje ili promjene za poboljšanje proizvoda za primjene koje nisu opisane u tehničkim uputama za korištenje.
- Estetska oštećenja uređaja.
Jamstvo se ne priznaje u ovim slučajevima
- Ako kupac ne predoči ispravan jamstveni list i račun o kupnji.
- Ako se kupac nije pridržavao uputa o korištenju proizvoda.
- Ako je proizvod otvaran, prepravljan ili popravljan od neovlaštene osobe.
- Ako su kvarovi na proizvodu nastali djelovanjem više sile kao što su: udar groma, strujni udari u električnoj mreži, elementarne nepogode i sl.
- Ako su kvarovi nastali oštećivanjem zbog nepropisne upotrebe ili nepravilnim transportiranjem.
- Ako je kvar nastao pogreškom u sustavu na koji je proizvod priključen.
- Ako je kvar nastao zbog korištenja u neodgovarajućim prostorijama i uvjetima (vlaga, temperatura…).
- Ako proizvod nije korišten za kućnu upotrebu (uređaji su namjenjeni samo za kućnu upotrebu).
Napomene
- Troškove i rizik dopreme proizvoda do servisa snosi kupac.
- Prijavljena roba se predaje osobno ili se šalje nekom od dostavnih službi.
- Oštećenja nastala u transportu izazvana lošim pakiranjem snosi pošiljatelj.
- Kupljeni uređaji mogu imati estetska oštećenja jer su kupljeni bez originalne ambalaže.
- JAMSTVO VRIJEDI SAMO KOD ZRINKO TEHNO d.o.o.
Što je Bonus zaštita?
Produljena zaštita vašeg elektroničkog uređaja u ukupnom periodu od 60 mjeseci od kupnje. Jamstvo tako vrijedi po konceptu 1 + 4 godine, gdje se prva godina odnosi na jamstvo u servisu Zrinko Tehno d.o.o., a iduće četiri godine u TIM Bonus d.o.o.
Kako aktivirati Bonus zaštitu?
Prilikom kupnje uređaja u Zrinko Tehno d.o.o. outletu dobit ćete neraspakiran paketić koji predstavlja produljeno jamstvo.
Aktivacija kupona je moguća na tri načina:
- Putem linka https://www.timbonus.hr/registriraj-bonus-zastitu/
Ispunite formu na web stranici i uploadajte sliku računa. Pazite da veličina slike ne prelazi 2 MB. Veličinu slike možete ručno smanjiti na: https://tinypng.com (link se otvara u novom tabu).
- Putem e-maila
Kupon je potrebno u cijelosti prepisati i popuniti (nalazi se na kuponu unutar pakiranja) u sadržaj mail poruke i zajedno s kopijom računa poslati na e-mail adresu prijava@timbonus.hr.
- Putem kupona koji se nalazi unutar pakiranja
Kupon je potrebno u cijelosti popuniti i zajedno s kopijom računa poslati na Tim Bous d.o.o., Trg hrvatskih Pavlina 7, 10 000 Zagreb.
Prva godina jamstva vrijedi u servisu Zrinko Tehno d.o.o. (uvjeti jamstva navedeni ispod). Proizvoljno se može produžiti trajanje u vidu Bonus Zaštite (detalji u drugoj sekciji).
Jamstveni list
Jamstvom jamčimo da će predmet jamstva raditi bez pogreške uzrokovane eventualnom lošom izradom ili lošim materijalom izrade. Svi eventualno nastali kvarovi bit će besplatno otklonjeni u jamstvenom roku (u servisu Zrinko Tehno d.o.o.).
Uvjeti jamstva
- Jamstveni rok počinje od dana kupnje proizvoda i traje 12 mjeseci. Iznimka su uređaji namijenjeni profesionalnoj uporabi.
- U slučaju kvara na proizvodu koji je predmet ovog jamstva, obvezujemo se da ćemo isti popraviti u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 45 dana. Ako se proizvod ne može popraviti ili se ne popravi u roku od 45 dana, bit će zamijenjen novim. Ako popravak proizvoda traje duže od 15 dana, jamstvo će biti produženo za vrijeme trajanja popravka.
- Jamstvo se priznaje samo uz račun o kupnji, te uz ovaj jamstveni list koji mora biti ispravno popunjen, odnosno mora sadržavati datum prodaje, pečat i potpis prodavatelja.
- Davalac jamstva osigurava servis i rezervne dijelove.
- U slučaju da kupac na servis pošalje proizvod koji je ispravan, tj.radi sukladno tehničkom opisu i naputku o uporabi, kupcu se naplaćuje pregled i testiranje proizvoda te troškovi dostave.
Jamstvo ne uključuje
- Redovnu provjeru, održavanje uz zamjenu dijelova koji se troše normalnom upotrebom, prilagođavanje ili promjene za poboljšanje proizvoda za primjene koje nisu opisane u tehničkim uputama za korištenje.
- Estetska oštećenja uređaja.
Jamstvo se ne priznaje u ovim slučajevima
- Ako kupac ne predoči ispravan jamstveni list i račun o kupnji.
- Ako se kupac nije pridržavao uputa o korištenju proizvoda.
- Ako je proizvod otvaran, prepravljan ili popravljan od neovlaštene osobe.
- Ako su kvarovi na proizvodu nastali djelovanjem više sile kao što su: udar groma, strujni udari u električnoj mreži, elementarne nepogode i sl.
- Ako su kvarovi nastali oštećivanjem zbog nepropisne upotrebe ili nepravilnim transportiranjem.
- Ako je kvar nastao pogreškom u sustavu na koji je proizvod priključen.
- Ako je kvar nastao zbog korištenja u neodgovarajućim prostorijama i uvjetima (vlaga, temperatura…).
- Ako proizvod nije korišten za kućnu upotrebu (uređaji su namjenjeni samo za kućnu upotrebu).
Napomene
- Troškove i rizik dopreme proizvoda do servisa snosi kupac.
- Prijavljena roba se predaje osobno ili se šalje nekom od dostavnih službi.
- Oštećenja nastala u transportu izazvana lošim pakiranjem snosi pošiljatelj.
- Kupljeni uređaji mogu imati estetska oštećenja jer su kupljeni bez originalne ambalaže.
- JAMSTVO VRIJEDI SAMO KOD ZRINKO TEHNO d.o.o.
Što je Bonus zaštita?
Produljena zaštita vašeg elektroničkog uređaja u ukupnom periodu od 60 mjeseci od kupnje. Jamstvo tako vrijedi po konceptu 1 + 4 godine, gdje se prva godina odnosi na jamstvo u servisu Zrinko Tehno d.o.o., a iduće četiri godine u TIM Bonus d.o.o.
Kako aktivirati Bonus zaštitu?
Prilikom kupnje uređaja u Zrinko Tehno d.o.o. outletu dobit ćete neraspakiran paketić koji predstavlja produljeno jamstvo.
Aktivacija kupona je moguća na tri načina:
- Putem linka https://www.timbonus.hr/registriraj-bonus-zastitu/
Ispunite formu na web stranici i uploadajte sliku računa. Pazite da veličina slike ne prelazi 2 MB. Veličinu slike možete ručno smanjiti na: https://tinypng.com (link se otvara u novom tabu).
- Putem e-maila
Kupon je potrebno u cijelosti prepisati i popuniti (nalazi se na kuponu unutar pakiranja) u sadržaj mail poruke i zajedno s kopijom računa poslati na e-mail adresu prijava@timbonus.hr.
- Putem kupona koji se nalazi unutar pakiranja
Kupon je potrebno u cijelosti popuniti i zajedno s kopijom računa poslati na Tim Bous d.o.o., Trg hrvatskih Pavlina 7, 10 000 Zagreb.
Opći uvjeti bonus zaštite: Link
Poneki uređaji imaju tvorničko jamstvo u trajanju 24 mj. Tada uz kupnju uređaja dobivate garantni list uz kontakt brojeve servisa kojima se obraćate ukoliko imate reklamaciju.