Jamstvo

Skoči na:


Svi uređaji imaju garanciju na ispravnost. Poneki uređaji imaju garanciju u servisu Zrinko Tehno d.o.o., dok neki imaju tvorničko jamstvo u trajanju od 24 mj (ili više). Sve opcije i uvjete pročitajte u nastavku.

Jamstveni list

Jamstvom jamčimo da će predmet jamstva raditi bez pogreške uzrokovane eventualnom lošom izradom ili lošim materijalom izrade. Svi eventualno nastali kvarovi bit će besplatno otklonjeni u jamstvenom roku (u servisu Zrinko Tehno d.o.o.).

Uvjeti jamstva

  • Jamstveni rok počinje od dana kupnje proizvoda i traje 12 mjeseci. Iznimka su uređaji namijenjeni profesionalnoj uporabi.
  • U slučaju kvara na proizvodu koji je predmet ovog jamstva, obvezujemo se da ćemo isti popraviti u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 45 dana. Ako se proizvod ne može popraviti ili se ne popravi u roku od 45 dana, bit će zamijenjen novim. Ako popravak proizvoda traje duže od 15 dana, jamstvo će biti produženo za vrijeme trajanja popravka.
  • Jamstvo se priznaje samo uz račun o kupnji, te uz ovaj jamstveni list koji mora biti ispravno popunjen, odnosno mora sadržavati datum prodaje, pečat i potpis prodavatelja.
  • Davalac jamstva osigurava servis i rezervne dijelove.
  • U slučaju da kupac na servis pošalje proizvod koji je ispravan, tj.radi sukladno tehničkom opisu i naputku o uporabi, kupcu se naplaćuje pregled i testiranje proizvoda te troškovi dostave.

Jamstvo ne uključuje

  • Redovnu provjeru, održavanje uz zamjenu dijelova koji se troše normalnom upotrebom, prilagođavanje ili promjene za poboljšanje proizvoda za primjene koje nisu opisane u tehničkim uputama za korištenje.
  • Estetska oštećenja uređaja.

Jamstvo se ne priznaje u ovim slučajevima

  • Ako kupac ne predoči ispravan jamstveni list i račun o kupnji.
  • Ako se kupac nije pridržavao uputa o korištenju proizvoda.
  • Ako je proizvod otvaran, prepravljan ili popravljan od neovlaštene osobe.
  • Ako su kvarovi na proizvodu nastali djelovanjem više sile kao što su: udar groma, strujni udari u električnoj mreži, elementarne nepogode i sl.
  • Ako su kvarovi nastali oštećivanjem zbog nepropisne upotrebe ili nepravilnim transportiranjem.
  • Ako je kvar nastao pogreškom u sustavu na koji je proizvod priključen.
  • Ako je kvar nastao zbog korištenja u neodgovarajućim prostorijama i uvjetima (vlaga, temperatura…).
  • Ako proizvod nije korišten za kućnu upotrebu (uređaji su namjenjeni samo za kućnu upotrebu).

Napomene

  • Troškove i rizik dopreme proizvoda do servisa snosi kupac.
  • Prijavljena roba se predaje osobno ili se šalje nekom od dostavnih službi.
  • Oštećenja nastala u transportu izazvana lošim pakiranjem snosi pošiljatelj.
  • Kupljeni uređaji mogu imati estetska oštećenja jer su kupljeni bez originalne ambalaže.
  • JAMSTVO VRIJEDI SAMO KOD ZRINKO TEHNO d.o.o.
 

Što je Bonus zaštita?

Produljena zaštita vašeg elektroničkog uređaja u ukupnom periodu od 60 mjeseci od kupnje. Jamstvo tako vrijedi po konceptu 1 + 2 ili 2 + 3 godine, gdje se prva brojka odnosi na jamstvo u servisu Zrinko Tehno d.o.o., a ostale godine u TIM Bonus d.o.o.

Kako aktivirati Bonus zaštitu?

Prilikom kupnje uređaja u Zrinko Tehno d.o.o. outletu dobit ćete neraspakiran paketić koji predstavlja produljeno jamstvo.
Aktivacija kupona je moguća na tri načina:

  1. Putem linka https://www.timbonus.hr/registriraj-bonus-zastitu/

    Ispunite formu na web stranici i uploadajte sliku računa. Pazite da veličina slike ne prelazi 2 MB. Veličinu slike možete ručno smanjiti na: https://tinypng.com (link se otvara u novom tabu).

  2. Putem e-maila

    Kupon je potrebno u cijelosti prepisati i popuniti (nalazi se na kuponu unutar pakiranja) u sadržaj mail poruke i zajedno s kopijom računa poslati na e-mail adresu prijava@timbonus.hr.

  3. Putem kupona koji se nalazi unutar pakiranja

    Kupon je potrebno u cijelosti popuniti i zajedno s kopijom računa poslati na Tim Bous d.o.o., Trg hrvatskih Pavlina 7, 10 000 Zagreb.

Svi uređaji imaju garanciju na ispravnost. Poneki uređaji imaju garanciju u servisu Zrinko Tehno d.o.o., dok neki imaju tvorničko jamstvo u trajanju od 24 mj (ili više). Sve opcije i uvjete pročitajte u nastavku.

Jamstveni list

Jamstvom jamčimo da će predmet jamstva raditi bez pogreške uzrokovane eventualnom lošom izradom ili lošim materijalom izrade. Svi eventualno nastali kvarovi bit će besplatno otklonjeni u jamstvenom roku (u servisu Zrinko Tehno d.o.o.).

Uvjeti jamstva

  • Jamstveni rok počinje od dana kupnje proizvoda i traje 12 mjeseci. Iznimka su uređaji namijenjeni profesionalnoj uporabi.
  • U slučaju kvara na proizvodu koji je predmet ovog jamstva, obvezujemo se da ćemo isti popraviti u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 45 dana. Ako se proizvod ne može popraviti ili se ne popravi u roku od 45 dana, bit će zamijenjen novim. Ako popravak proizvoda traje duže od 15 dana, jamstvo će biti produženo za vrijeme trajanja popravka.
  • Jamstvo se priznaje samo uz račun o kupnji, te uz ovaj jamstveni list koji mora biti ispravno popunjen, odnosno mora sadržavati datum prodaje, pečat i potpis prodavatelja.
  • Davalac jamstva osigurava servis i rezervne dijelove.
  • U slučaju da kupac na servis pošalje proizvod koji je ispravan, tj.radi sukladno tehničkom opisu i naputku o uporabi, kupcu se naplaćuje pregled i testiranje proizvoda te troškovi dostave.

Jamstvo ne uključuje

  • Redovnu provjeru, održavanje uz zamjenu dijelova koji se troše normalnom upotrebom, prilagođavanje ili promjene za poboljšanje proizvoda za primjene koje nisu opisane u tehničkim uputama za korištenje.
  • Estetska oštećenja uređaja.

Jamstvo se ne priznaje u ovim slučajevima

  • Ako kupac ne predoči ispravan jamstveni list i račun o kupnji.
  • Ako se kupac nije pridržavao uputa o korištenju proizvoda.
  • Ako je proizvod otvaran, prepravljan ili popravljan od neovlaštene osobe.
  • Ako su kvarovi na proizvodu nastali djelovanjem više sile kao što su: udar groma, strujni udari u električnoj mreži, elementarne nepogode i sl.
  • Ako su kvarovi nastali oštećivanjem zbog nepropisne upotrebe ili nepravilnim transportiranjem.
  • Ako je kvar nastao pogreškom u sustavu na koji je proizvod priključen.
  • Ako je kvar nastao zbog korištenja u neodgovarajućim prostorijama i uvjetima (vlaga, temperatura…).
  • Ako proizvod nije korišten za kućnu upotrebu (uređaji su namjenjeni samo za kućnu upotrebu).

Napomene

  • Troškove i rizik dopreme proizvoda do servisa snosi kupac.
  • Prijavljena roba se predaje osobno ili se šalje nekom od dostavnih službi.
  • Oštećenja nastala u transportu izazvana lošim pakiranjem snosi pošiljatelj.
  • Kupljeni uređaji mogu imati estetska oštećenja jer su kupljeni bez originalne ambalaže.
  • JAMSTVO VRIJEDI SAMO KOD ZRINKO TEHNO d.o.o.

Što je Bonus zaštita?

Produljena zaštita vašeg elektroničkog uređaja u ukupnom periodu od 60 mjeseci od kupnje. Jamstvo tako vrijedi po konceptu 1 + 2 ili 2 + 3 godine, gdje se prva brojka odnosi na jamstvo u servisu Zrinko Tehno d.o.o., a ostale godine u TIM Bonus d.o.o.

Kako aktivirati Bonus zaštitu?

Prilikom kupnje uređaja u Zrinko Tehno d.o.o. outletu dobit ćete neraspakiran paketić koji predstavlja produljeno jamstvo.
Aktivacija kupona je moguća na tri načina:

  1. Putem linka https://www.timbonus.hr/registriraj-bonus-zastitu/

    Ispunite formu na web stranici i uploadajte sliku računa. Pazite da veličina slike ne prelazi 2 MB. Veličinu slike možete ručno smanjiti na: https://tinypng.com (link se otvara u novom tabu).

  2. Putem e-maila

    Kupon je potrebno u cijelosti prepisati i popuniti (nalazi se na kuponu unutar pakiranja) u sadržaj mail poruke i zajedno s kopijom računa poslati na e-mail adresu prijava@timbonus.hr.

  3. Putem kupona koji se nalazi unutar pakiranja

    Kupon je potrebno u cijelosti popuniti i zajedno s kopijom računa poslati na Tim Bous d.o.o., Trg hrvatskih Pavlina 7, 10 000 Zagreb.

Opći uvjeti bonus zaštite: Link

Poneki uređaji imaju tvorničko jamstvo u trajanju 24 mj. Tada uz kupnju uređaja dobivate garantni list uz kontakt brojeve servisa kojima se obraćate ukoliko imate reklamaciju.